钻石脱落怎么办？

　　钻石脱落怎么办?天津的蒋女士向记者反映，今年6月份，她在天津市一家商场花了45625元买了一枚重量约1克拉的钻戒。11月12日，她到太平洋百货购物，搭乘电梯时，感觉衣角被手上的钻戒划了一下，蒋女士抬手一看，自己手上的钻戒只剩下了一个光架架，原本镶嵌在顶部的那颗接近一克拉的钻石不知何时已脱落不见踪影了!蒋女士急忙求助该商场的保安一起寻找，找了20分钟仍没有结果。最后只得放弃。

　　钻石脱落怎么办?两天后，蒋女士找到天津市珠宝鉴定所对自己的钻戒进行了鉴定，鉴定结论为：“此钻戒未发现有撬痕”。蒋女士认为，钻戒未发现明显撬痕，意味着钻石是自然脱落的，这说明钻石镶嵌技术出了问题，属于钻戒本身的质量问题。蒋女士要求商场赔偿自己一颗和原来一模一样的钻石。但商场和该钻戒的厂家一致坚持钻戒本身无质量问题，钻石脱落是自己维护不当引起的，只答应赔偿蒋女士5000元损失。双方协商多次后无果。昨天，将女士向天津河东工商所工商所投诉。工商所工作人员进行多次调节后，在11月24号双方终于达成协议：蒋女士出资2万，然后由商场和品牌商重新为罗女士镶嵌一颗同等级、重量大于或等于原钻的钻石。 蒋女士表示满意。

　　钻石脱落怎么办?一颗钻石引起的麻烦终于圆满解决了，然而，诸如此类的珠宝首饰投诉案件层出不穷。由于珠宝首饰的特殊性，无法和其他商品一样享有售后三包的服务。关键是售后如果产品有问题，取证比较困难。对于诸如钻石脱落等情况，国内尚未有统一解决标准，只能通过买卖方协商或借助第三方调节来解决此类案件。所以在购买钻戒的时候，一定要寻找售后服务比较好的钻戒商家，比如我爱钻石网。