我爱钻石网解析口碑营销的冲击力

　　艾瑞数据显示：2010年，中国网购呈井喷式发展，渗透率高达26%，用户突破一亿人。截至目前，中国网民人数达到4.04亿；互联网普及率达到28.9%，均超世界平均水平。美国财经网站Seeking Alpha预测，2011仍然保持着强劲的发展势头，今年电子商务市场规模将增长90%，2012年更将突破10万亿元大关。
　　随着我国互联网基础设施的完善，大大促进了互联网的普及与运用。网民已成为庞大的消费群体，网民数量的迅猛增加也预示着从事电子商务的企业将有巨大的盈利空间。然而，由于当今的网络消费者群体素质较过去有了普遍提高，他们的判断力明显增强。因此，想让他们放心消费，并不简单。古语有云：君子爱财，取之有道。企业主们如何让这些网络用户转化为消费用户，还需要用心领悟其中的门道。
　　我爱钻戒网铸就有口皆碑的质量长城
　　企业信誉源自口碑营销
　　对于互联网行业而言，用户的信任一直是软肋。如何通过一个用户的信任发展到一个区域的信任，这就需要口碑营销的帮衬。同样，口碑效应也适用于互联网。笔者身边就有一些过去热衷于在淘宝网进行网购的朋友，从过去淘宝的C2C到现在逐渐走入B2C平台，各大品牌的官网更是成为时下购物的热点。究其原因，C2C的信誉始终无法与B2C相抗衡。
　　企业的信誉源自于口碑，其是决定购买最有利的依据。国内外各大调研机构做的任何一种调研，最终都会得到决定用户购买行为的第一影响力是朋友的口碑这个结论。口碑，超越一切的互联网广告。消费者为何选择光顾一家购物网站一次，两次，直至成为优质忠诚客户？这其中，产品的品质是主要因素。曾有人说：电子商务的灵魂即为产品，产品也直接性决定了客户对该网站的信任度。
　　口碑承载企业发展之道
　　好口碑首当其次对应的是好产品，使得消费者更容易产生二次购买的欲望，并会使得更多的人聚拢到这个欲望中来，这样就可以形成企业盈利的长期模式。虽然有些企业会利用在一些营销方式制造口碑，品牌宣传当然无可非议，但是如果好口碑对应不是好产品的话，很难保证企业的长期盈利。因此，只有企业产品的高品质和好口碑相结合，企业盈利才可以实现可持续发展。以国内结婚钻戒网BLOVES为例，作为B2C企业，其以创新理念"结婚钻戒定制"进入市场，结合其全球首创婚戒标准：4C+4P，新颖的产品理念与有口皆碑的品质，面向全社会不同群体，其中包括结婚人士、女性消费群体、投资者等群体。
　　谈起口碑营销，我爱钻戒网可算是近年来比较成功的案例。我爱钻戒网凭借对于钻石的独特理解与专业打造，以高品质为产品标杆，打造出全球优质钻石婚戒，一经推出获得不错的市场影响力。借助电子商务这一良好可控的平台，我爱钻戒网由产品为品牌推广切入点，通过产品的优质直接与市场对话，将网络用户高效地转化为消费用户，并且依靠其贴心的服务，赢得消费者的肯定，并借由消费者的消费体验进行口碑营销，获得了颇佳的成绩。
　　我爱钻戒网婚戒标准4C+4P：精于心 工于品质
　　企业是个追求利益最大化，风险最小化的主体，以多元化避开风险无可厚非。但事实上，企业"多元化"之路隐藏了更大的风险。任何一个企业都要做专、做精才可以获得成功。像我爱钻戒网之所以大胆入市，以此奢侈品类进军网络市场，既是将目光定位在相对开发潜力较大，市场前景更为广阔的女性奢侈品消费市场，更是源于对钻石的专业。
　　我爱钻戒网定位为高档结婚钻戒品牌，积极塑造钻石品牌的魅力，正是其迈向品牌化营销，从而脱离目前市场上普遍存在的"以低价吸引顾客消费"的一次性营销理念。在我爱钻戒网看来，低价并不是市场的生存之道，而品质当先，"物超所值"才是长期市场发展的关键所在。